Владимир

Обмен 15114129129044. Недополучил 4.69$ по заявке.

Оплатил заявку вовремя (через минуты 3-4 после создания заявки), на сумму 281,500.94961755 dogecoin - т.е. на 1 dogecoin меньше той, которая в заявке (281,501.94961755). Утверждают, что курс фиксируется на момент создания заявки, но выплатили мне на 4.69$ меньше на PM (501.85$ вместо 506.54$), т.к. сумма не точная прислана, а курс изменился - пересчитали по новому курсу на момент получения денег.

Уважаемая администрация kurses.com.ua - так можно делать обменникам, которые у вас размещаются, это нормально? А если бы, предположим, курс ухудшился в 2 раза за 3 минуты - я бы получил 250$ вместо 500 при оплате вовремя и обменник посчитал, что свои обязательства перед клиентом выполнил т.к. я прислал входящую сумму на 1 догкойн (0.001$) меньше?

Да, я не предупредил поддержку, что войдет сумма, на 0.1 цента отличающаяся от заявочной, но разве это повод выплачивать в 100 раз меньше разницы по входящей крипте?

baksmany.com

23 листопада 2017 о 17:49 Здравствуйте, Владимир!
На нашем сайте курс обмена фиксируется на время создания заявки, вы указали неверную сумму в заявке и заявка была исправлена на сумму поступившую от Вас по факту, во время корректировки суммы в заявки, рыночный курс был изменён, и заявка была пересчитана по новому курсу. Убедительная просьба, быть внимательным при обмене, так как Вы работаете с финансами.

26 листопада 2017 о 18:00 претензію відкликано