Инга

Пользуюсь сервисом более 3 лет, если раньше все было нормально, то теперь хуже некуда. Каждая заявка на обмен оказывается проблемной, в тикеты могут не отвечать по 1,5-2 часа, никаких извинений, объяснений. Категорически не рекомендую.

em24.biz

28 июня в 22:19 Здравствуйте!
Только Ваши заяви попадаю в архив. Заявки строго созданы по инструкции выполняются в регламент. Если у Вас есть вопросы - создавайте тикет. Наша служба поддержки с радостью Вас проконсультирует.

Инга

28 июня в 23:02 Бред, заявка создана по всем правилам, не первый день это делаю, так что не нужно сказки рассказывать. Заявка до сих пор не оплачена, хотя в тикетах написали, что она поставлена на выплату. Статус стоит "Ошибка выплаты". Мне не нужны ваши ответы, научитесь работать и предоставлять качественный сервис, а не отвечать шаблонными фразами.

28 июня в 23:03 Вот так вы отвечаете:
Агент службы поддержки
28-06-2019 23:16
Здравствуйте!
Только Ваши заявки проблемные. Если Вам не нравиться наши услуги, в сети интернет полно обненников!

em24.biz

2 июля в 16:41 Здравствуйте!
Ваши заявки попадали под фильтр безопасности - это Вам писали в личные сообщения на сайте. Все Ваши заявки выплачены (29.06) после ручной проверки. Так же Вы неоднократно использовали не нормативную лексику в переписке. В случаи повторных ситуаций - Вам будет ограничен доступ в личный кабинет!

Инга

2 июля в 17:34 Ненормативная лексика? Вы ее полностью заслужили ща такой сервис и трепку нервов. Мата не было на ваше счастье и, поверьте, пользоваться вашими услугами больше точно не буду, есть сервисы намного лучше. А вы сами себе "рекламу" сделали ужасным обслуживанием. То, что заявки попадали под фильтр, не мои проблемы, я делала все, как обычно, так что ищите косяки с вашей стороны.

em24.biz

2 июля в 19:45 На данный момент, все Ваши заявки выполнены. Просьба удалить претензию. Извините за не удобства!

5 июля в 20:00 претензия отозвана

Ирина

Спасибо, всё работает!

Евгений

16 января 2018 создал заявку на обмен Приват24 - ЯД. В регламенте указано время на выплату до 20 минут. Указанные резервы на сайте покрывали мою заявку. Спустя 20 минут ничего не произошло. Написал тикет, в котором указали что заявка в обработке, ждите. Еще через время деньги не пришли. После моих жалоб в тикете выяснилось, что резервов не хватает и предлагают ждать 2-3 часа или сделать возврат. Я сказал, чтобы сделали возврат. Написали, что "Заявка отправлена на возврат." Но до сих пор возврат не осуществлен. Буду сегодня писать заявление в прокуратуру.
Никому не рекомендую данный сервис, если не хотите потерять время и деньги.

em24.biz

16 января 2018 в 15:17 Добрий день!
Ваш возврат выполнен. Изнините за неудобства.

Евгений

19 января 2018 в 02:16 Деньги вернули. Но нервы потрепали и время потерял. Будьте бдительны.

19 января 2018 в 02:16 претензия отозвана

Александра

Спасибо за обмены. Пользуюсь с мая. Курс очень выгодный, только минималка большая. Всегда приходит смс о выполнении заявок.

Александр

Создал заявку на вывод. Сумма с комиссией 6000р. Оплатил её. В итоге заяка отменена. Деньги с яндекса списались . служба поддержки молчит. Где мои деньги?? Выходит прокилали

em24.biz

6 июня 2017 в 08:46 претензия отозвана

Андрей

Поддерживаю отзыв Владислава на 100%.
Обходите этот обменник стороной!
Заявка 209634 - оплачена 10 марта вечером, на 13 марта до сих пор не выполнена!
Никакого автоматического обмена нет! Телефоны на сайте отключены даже в рабочее время!
Техподдержка 3-й день подряд не может найти платёж в приват24, хотя предоставил и точное время, и скрин платёжки.
Буду обращаться в прокуратуру, если сегодня не решат мою проблему.

14 марта 2017 в 12:15 После отзыва - платёж чудом нашёлся, всё выплатили. Претензию снимаю, но другим связываться не советую.

14 марта 2017 в 12:15 претензия отозвана

Владислав

Очень разочаровал сервис.
1) Пишет что перевод автоматический, ночью создал заявку, выполнили утром, когда проснулись работники;
2) Очень разочаровала служба поддержки, у них заявка создается на опр. время - 15 минут, у привата была задержка на обработку платежа, дольше чем 15 минут, служба поддержки отказалась продлевать время заявки,а я не намерен отправлять деньги в никуда.
3) Оставил несколько отзывов у них на сайте, отзывы не публикуются, видимо из-за большого к-ва негативных.

Курс у них приятный, но из-за 0го сервиса не рекомендую пользоваться их обменником.

em24.biz

16 января 2017 в 23:12 Добрый день, Владислав.
Обмен у нас действительно автоматический.
1. Давайте попробуем разобраться, уточните номер заявки, по которой у Вас возникли проблемы с выплатой.
2. У ПриватБанка нет задержек на обработку платежа, все платежи через эквайринг проходят моментально.
3. Отзывы проходят ручну модерацию перед публикацией из-за большого количества спама и рекламы сервисов-конкурентов.

Александр

Быстро и беспроблемно. Спасибо!

Ирина

Отличный обменник, благодаря которому сохранилась возможность перечислять заработанные деньги на карту местного банка. Большое спасибо ребятам за оперативность и качество обслуживания!

Vladimir

Регулярно покупаю Яндекс у ребят, все супер!!!

Manager

Отличный обменник! Постоянно пользуюсь! И курсы хорошие! Процветания вам!

Дмитрий

Отвратительный сайт, в курсе неучтена комиссия Приват24 - 2%. Ушел с сайта. Только потерянного времени мне никто не вернет.

em24.biz

28 сентября 2015 в 14:35 Здравствуйте. Да, действительно, не была учтена 2% комиссия, при выгрузке курсов на мониторинг. Проблема исправлена. Курс отображается верно.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Николай

Сайт порадовал