Алексей

После создания заявки, от них пришло письмо: Статус Вашей заявки: «Ошибочная»
Комментарий оператора: « не верифицированный кошелек.» Обратился в поддержку за разъяснениями, нагрубили. Заявили что ВОЗМОЖНО кончился лимит, а возможно что то ещё! В конечном итоге после длительных переговоров всё же вернули средства, запросив кошелек.

16 мая 2020 в 11:41 Добавлю. Заявку делал на кошелёк киви, по номеру телефона. При получении симки предъявлял паспорт, поэтому кошелек не верифицированным быть не может. Другой обменник выполнил заявку в течении пяти минут после её создания. Ни каких проблем с кошельком не возникло.

in-to.cc

16 мая 2020 в 20:51 Уважаемый клиент, при отправке Вам средств на указанный в заявке кошелек выдало ошибку, самая распространенная причина этому, если Вы не поднимали статус кошелька. Предоставление паспорта при оформлении сим карты и предоставление паспортных данных в платежной системе Qiwi две разные и не связанные процедуры.

Игорь

Здравствуйте!Создал заявку на обмен Яндекс-Додже с указанием суммы,перенаправили на платёжную страницу,но оказалось нехватило средств.Отменить заказ не удалось,нет такой команды,пришлось просто закрыть страницу,и создать другую заявку.В профиле осталась неоплаченная и не удалённая заявка.Обработка заняла около часа,это неплохо для ручного заполнения...В прочем я считаю что работа оператора положительная.Спасибо Вам за работу...

Константин

Совершил обмне XLM на QIVI. Операторы молчат. https://steexp.com/tx/c...af

in-to.cc

23 августа 2019 в 16:21 Здравствуйте, средства по Вашей заявке были переведенны.
У нас были тех.неполадки с чатом, в связи с этим оператор не мог ответить Вам во время, приносим свои извинения, впредь такого больше не повториться
С Уважением команда in-to.cc

26 августа 2019 в 16:30 претензия отозвана

Светлана

При совершении обмена , оператор допустил ошибку, указав не верный номер кошелька на который надо было совершить обмен, я указала на эту ошибку до перечисления средств, но оператор проигнорировав моё замечание про допущенную им ошибку - закончил обмен без изменений, в итоге мои деньги ушли непонятно куда. При попытке разобраться в этой ситуации , я предоставила оператору доказательство того что это его ошибка, меня просто заблокировали в системе, причем так что бы я не могла сохранить диолог с оператором, но у меня все сохранено . Просто присвоили себе мои деньги и всё.

in-to.cc

8 июля 2019 в 01:19 Здравствуйте. Уважаемый клиент, средства были отправлены на адрес который Вы указали в заявке. Ошибка о которой Вы упомянули возникла из за того, что сумма указанная к оплате и сумма поступивших средств к нам на кошелек отличалась. Информацию с реквизитами Вашей заявки Вы можете посмотреть в личном кабинете, а так же в своем почтовом ящике в сообщении. Убедитесь в том что на Вашем устройстве нет вирусов. Впредь будьте внимательнее при составлении заявок.

11 июля 2019 в 01:30 претензия отозвана